Kontak Kami — GAWIN888

Diperbarui: 15 November 2026

Saluran Kontak Resmi

• Email: support@gawin888.com
• Telepon: +62 21 8051 7284 (tarif lokal berlaku)
• Live Chat: tersedia di aplikasi/website GAWIN888 (ikon “Live Chat” di kanan bawah) selama jam operasional
• Alamat Kantor:

  GAWIN888

  Jalan Melati No. 88, RT 005/RW 003

  Kel. Kuningan Barat, Kec. Mampang Prapatan

  Jakarta Selatan 12710, DKI Jakarta, Indonesia

Jam Operasional & Waktu Respons

Senin–Minggu, 09.00–23.00 WIB. Pada hari libur nasional, jam layanan dapat menyesuaikan.

Waktu respons rata-rata 15–60 menit selama jam operasional:

• Live Chat: 2–10 menit
• Telepon: 5–20 menit antrean
• Email: 30–90 menit

Di luar jam operasional, tiket akan diproses pada hari/jam kerja berikutnya.

Etika Dukungan GAWIN888

• Ramah, profesional, dan berorientasi solusi
• Transparan soal proses, estimasi waktu, dan batasan layanan
• Keamanan dan privasi sebagai prioritas; data Anda dijaga sesuai kebijakan internal
• Tidak meminta atau menanyakan kata sandi
• Tidak memberikan janji kemenangan atau hasil tertentu

Cara Mempercepat Penanganan

• Sertakan ID akun/username dan kontak yang dapat dihubungi
• Jelaskan masalah secara ringkas: kapan terjadi, di perangkat apa, dan langkah yang sudah dicoba
• Tambahkan bukti relevan (tangkapan layar, kode error, nomor transaksi)
• Pilih kanal yang sesuai: Live Chat/Telepon untuk urgensi tinggi, Email untuk kasus detail/berkas

Peringatan Keamanan

• GAWIN888 tidak pernah meminta kata sandi, OTP, atau PIN
• Hanya gunakan saluran resmi di halaman ini
• Aktifkan verifikasi dua langkah bila tersedia dan perbarui sandi secara berkala
• Waspada penipuan yang mengatasnamakan GAWIN888; verifikasi dulu ke Live Chat/Telepon resmi

Catatan

Alamat di atas digunakan untuk korespondensi. Untuk penanganan tercepat, gunakan Live Chat selama jam operasional.